Structurer et optimiser un nouveau périmètre new business

L'entreprise

Payplug est une solution de paiement française dédiée aux commerçants, e-commerçants, et fintechs de toutes tailles. Grâce à sa plateforme technologique innovante et ses outils dédiés à la conversion, Payplug aide ses clients à maximiser la performance de leurs paiements tout en simplifiant leur gestion.

Quelques chiffres clés :

• 17 000+ commerçants, e-commerçants et fintechs font confiance à Payplug.

• 350+ collaborateurs au service des ambitions de leurs clients.

• 3 bureaux en Europe : Paris, Milan et Amsterdam.

Challenge

L'objectif était de créer un véritable "déclic" chez un nouveau manager, chargé de piloter un nouveau périmètre New Business. Les priorités :

• Fixer les bons objectifs pour lui et son équipe

• Piloter l'activité commerciale efficacement

• Maîtriser la transmission des messages clés

• Animer une équipe de partenaires pour vendre Payplug

Pain points

❌ Une grande expérience dans l’entreprise, mais un manque d’expérience managériale.
❌ Gestion d’une équipe sans lien hiérarchique direct.
❌ Onboarding d’un jeune commercial junior dans le cadre d’un périmètre élargi.
❌ Nécessité de structurer rapidement son management pour répondre aux nouveaux enjeux.

La solution

Pour répondre aux besoins de Payplug, Vendue a accompagné le nouveau manager et son équipe sur trois axes principaux : structuration, pilotage et animation du nouveau périmètre New Business.

Étape 1 : Structuration et cadrage du management

• Interview pour comprendre les motivations, les forces et les axes d’amélioration du manager.

• Aide à fixer des objectifs clairs et mesurables pour piloter efficacement l'activité commerciale

• Identification des KPIs clés pour suivre la performance et concentrer les efforts au bon endroit

Étape 2 : Développement des compétences managériales

• Formation sur la conduite de one-on-one :

  • Structuration des échanges pour motiver l’équipe et accompagner les ventes.

  • Simulations pour maîtriser les feedbacks constructifs.

• Mise en place d'outil pour maintenir l’engagement et motiver les partenaires à vendre les solutions Payplug.

Étape 3 : Accompagnement du commercial junior

• Coaching individualisé pour accélérer la montée en compétences

• Formation sur les bases du closing

Les résultats

✅ Identification des KPIs clés pour piloter l'activité commerciale de manière efficace

✅ Mise en place d'outils de suivi et de pilotage

✅ Un manager avec une posture plus structurée, capable de cadrer et motiver une équipe

✅ Une équipe mieux animée et engagée pour atteindre ses objectifs commerciaux

✅ Intégration réussie du jeune commercial avec une montée en compétences rapide